Regulamin Salonu Sprzedaży OLAVOGA

– Galeria Posnania

​

§ 1. Postanowienia ogólne

​

1. Salon sprzedaży marki OLAVOGA, zwany dalej „Salonem”, znajduje się w Centrum Handlowym Galeria Posnania w Poznaniu.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych w Salonie oraz prawa i obowiązki klientów i obsługi.

3. Właścicielem marki OLAVOGA jest OLV Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, natomiast podmiotem prowadzącym Salon w Galerii Posnania jest Piotr Pękała, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OUTFIT.

​

§ 2. Zasady korzystania z Salonu

​

1. Klienci zobowiązani są do przestrzegania zasad porządku, bezpieczeństwa oraz powszechnie przyjętych norm zachowania podczas przebywania w Salonie.

2. Na terenie Salonu obowiązuje zakaz:

1) palenia wyrobów tytoniowych oraz używania e-papierosów,
2) spożywania alkoholu oraz środków odurzających,
3) spożywania posiłków i napojów,

4) zachowań agresywnych, wulgarnych oraz zakłócających spokój innych klientów,

5) niszczenia lub niewłaściwego obchodzenia się z towarem, wyposażeniem lub

elementami wystroju,
6) wchodzenia do przymierzalni w więcej niż jedną osobę, z wyjątkiem

rodziców/opiekunów z dziećmi,
7) używania rolek, deskorolek, hulajnóg i podobnych urządzeń,
8) wnoszenia broni, materiałów łatwopalnych, niebezpiecznych przedmiotów lub

substancji mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa,

9) fotografowania i filmowania bez uprzedniej zgody personelu Salonu.

1. Salon dopuszcza obecność zwierząt domowych, pod warunkiem że pozostają one pod nadzorem właściciela, są odpowiednio zabezpieczone i nie zakłócają porządku ani bezpieczeństwa.

2. Klienci zobowiązani są do stosowania się do poleceń personelu Salonu oraz ochrony Galerii Posnania.

​

§ 3. Zasady sprzedaży

​

1. Wszystkie ceny towarów oferowanych w Salonie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Płatności można dokonywać gotówką, kartą płatniczą, kartą kredytową oraz innymi metodami akceptowanymi w Salonie.

3. Klient wraz z zakupionym towarem otrzymuje dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub – na żądanie – faktury VAT.

4. W przypadku zwrotu towaru, Klient otrzymuje równowartość zwracanego produktu na kartę podarunkową marki OLAVOGA, ważną przez okres 12 miesięcy od dnia dokonania zwrotu lub zakupu. Karta podarunkowa może zostać wykorzystana wyłącznie w Salonie stacjonarnym OLAVOGA i nie podlega realizacji w sklepie internetowym.

5. Karta podarunkowa, o której mowa w ust. 4, nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części.

6. Do czasu uiszczenia pełnej ceny towar pozostaje własnością Sprzedawcy.

7. Promocje i akcje specjalne organizowane przez Salon nie łączą się, chyba że

   regulamin danej promocji stanowi inaczej.

8. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży w przypadku oczywistego

   naruszenia zasad Regulaminu, w szczególności w sytuacji prób oszustwa, niszczenia towaru lub agresywnego zachowania wobec personelu.

​

§ 4. Zwroty i reklamacje

​

1. Zwroty towarów są możliwe wyłącznie w oparciu o zasady określone w § 3 ust. 4–5 niniejszego Regulaminu.

2. Towar zgłaszany do zwrotu musi znajdować się w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z kompletem metek i dowodem zakupu.

3. Zwroty nie są przyjmowane w odniesieniu do produktów z kategorii bielizna, stroje kąpielowe oraz towarów przecenionych, chyba że posiadają one wady fabryczne.

4. Reklamacje towarów rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

5. Reklamacje można składać osobiście w Salonie lub pisemnie na adres prowadzącego Salon.

6. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej złożenia.

​

§ 5. Bezpieczeństwo

​

1. Salon objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów, pracowników oraz ochrony mienia.

2. Klienci zobowiązani są do stosowania się do zasad przeciwpożarowych, ewakuacyjnych oraz innych procedur bezpieczeństwa obowiązujących na terenie Galerii Posnania.

3. Dzieci i osoby małoletnie powinny przebywać w Salonie wyłącznie pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych.

4. Na teren Salonu zabrania się wnoszenia broni, materiałów łatwopalnych, niebezpiecznych przedmiotów lub substancji mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób lub mienia.

5. Personel Salonu ma prawo zwrócić się o pomoc do ochrony Galerii Posnania lub odpowiednich służb w przypadku stwierdzenia naruszenia porządku lub uzasadnionego podejrzenia kradzieży.

​

§ 6. Odpowiedzialność

​

1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste klientów pozostawione bez nadzoru, w tym w szczególności za odzież, torebki, telefony, dokumenty oraz inne przedmioty.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone na terenie Salonu, w tym uszkodzenie lub zniszczenie towaru, wyposażenia bądź elementów wystroju.

3. W przypadku osób małoletnich za szkody odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie prawni.

4. W razie uzasadnionego podejrzenia popełnienia kradzieży lub innego czynu zabronionego, personel Salonu ma prawo do wezwania ochrony Galerii Posnania oraz odpowiednich służb.

5. Salon nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii sieci energetycznych, teleinformatycznych, systemów bezpieczeństwa lub działania siły wyższej.

​

§ 7. Dane osobowe

​

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Piotr Pękała, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OUTFIT, będący podmiotem prowadzącym Salon sprzedaży OLAVOGA w Galerii Posnania.

2. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji sprzedaży, obsługi płatności, wystawiania dowodów zakupu oraz rozpatrywania zwrotów i reklamacji.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz praw klientów wynikających z RODO zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Salonie.

​

§ 8. Postanowienia końcowe

​

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin jest dostępny do wglądu wyłącznie w Salonie sprzedaży OLAVOGA w Galerii Posnania.

3. Podmiot prowadzący Salon zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich ogłoszenia w Salonie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 września 2025 r.